iPhone потерян и стерт без причины


1

У меня был мой iPhone в течение 2 лет, и это никогда не случалось раньше. Я выключил режим полета, и экран моего телефона побелел от логотипа яблока, а под ним была полоса загрузки. Как только он перезагрузился, он сообщил мне, что все было удалено с моего телефона.

Теперь он не позволяет мне использовать Apple ID для входа. Он утверждает, что владелец использовал «найти мой iPhone», чтобы стереть все.

Я никогда не использовал «Найди свой iPhone». Что здесь происходит?

Ответы:


2

Если вы купили телефон у какого-то другого человека, а не у официального магазина, продавец мог украсть iPhone и продать его вам, и теперь владелец ищет его (я сомневаюсь, поскольку он у вас был 2 года)

Если вы купили свой телефон в официальном магазине, ваш идентификатор iCloud мог быть взломан. Чтобы активировать его, нужно пойти в магазин Apple, доказать им, что вы являетесь законным владельцем, и они сбросят его для вас. После этого, если у вас есть резервная копия, восстановите телефон из резервной копии. Кроме того, измените свой пароль iCloud ID Немедленно , Если вы не можете войти в систему, возможно, он был захвачен. В этом случае нажмите забытый пароль и сбросьте с адреса электронной почты.


1
Да, проблема в том, что я нахожусь в Турции, здесь не так много магазинов яблок, и если они есть, они, вероятно, не говорят по-английски.
Michaela Boland

2
Вы можете попросить Apple позвонить вам по этому вопросу - если у вас есть номер телефона США / Великобритании / Англии, на который они могут позвонить, даже если это мобильный телефон за границей или телефон другого лица, вам позвонит кто-нибудь по-английски. [На прошлой неделе мне просто нужно было сделать аналогичное из Испании - они исправили меня за 5 минут] Начало в apple.com/support/contact
Tetsujin
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.