App Store запрашивает старый Apple ID при установке обновлений


12

Я получил MacBook, который использовал мой коллега ранее. Это работает OS X 10.10.2. Я создал новую учетную запись администратора и отключил флаг «admin» на старой учетной записи.

Я также вошел в свою учетную запись iCloud / Apple ID, чтобы она правильно синхронизировала мои календари и контакты, и даже в App Store я вошел в свою учетную запись.

Но когда я пытаюсь установить ожидающие обновления программного обеспечения (то есть обновления системы OS X!), Во всплывающем окне отображается адрес электронной почты моего коллеги, который отображается серым цветом, и я не могу его изменить.

Обратите внимание, что я вошел с другой (правильной) учетной записью в App Store. Когда я захожу в раздел «Рекомендуемые» и нажимаю « Аккаунт» справа, мой правильный адрес электронной почты заполняется:

Как заставить App Store «забыть» старый Apple ID?

Я нашел ветку, где просто говорится, что «это невозможно», и что приложения приклеены к исходной учетной записи, с которой был создан Mac, но это не имеет особого смысла, особенно в компании, где можно передавать ноутбуки. от одного человека к другому.


Вы должны удалить ранее установленные приложения и переустановить, если требуется. Ref: 1. osxdaily.com/2011/06/20/uninstall-mac-applications 2. discussions.apple.com/message/19029635#19029635
— Sadee

Ответы:


15

Говорить людям, чтобы они делали чистую переустановку, совсем не полезно. Решение ниже.

Ноутбук, которым я сейчас пользуюсь, раньше принадлежал моей дочери. Она получила новый.

В результате я не могу обновить Pages, Numbers или Keynote последними обновлениями безопасности.

По очень хорошим и обильным причинам я этого не сделал и ОЧЕНЬ НЕ хочу делать чистую установку. Это просто нелепое решение проблемы, которой не должно быть.

Я должен быть в состоянии просто заменить их. Или, по крайней мере, удалите и переустановите из пользовательского интерфейса.

Но что хуже всего, он даже не дает понять, в чем проблема. В настоящее время он запрашивает мой пароль под моим собственным ID, снова и снова, снова и снова.

Но то, что работает, это удалить приложение с панели запуска. Удерживайте значок до тех пор, пока все они не покажутся, и не появится значок (x). Нажмите на это приложение, которое хотите удалить, затем подтвердите.

Если вы сделаете это во время отображения приложения на странице обновлений в App Store, вы можете просто обновить приложение!

Если нет, вам придется загрузить его снова. Это может означать, что придется заплатить снова. Но если у вас есть право на семейный план, он покажет, что вам нужно его купить, и вам нужно будет подтвердить оплату, но затем он сообщит вам, что он подходит для семейного плана, и вы сможете загрузить его снова бесплатно.

Если при выполнении этого действия приложение пропускается на панели запуска (это было сделано для меня один раз), затем перетащите приложение в корзину (при необходимости подтвердив свой пароль), подождите 10 секунд и перетащите его назад (возможно, снова подтвердив). Это должно предупредить Launchpad о его присутствии.

Я надеюсь, что это поможет людям в будущем. Я потратил много времени на выяснение этого и не смог найти подсказку в Интернете.


Спасибо. В основном это работало для меня, за исключением того, что я не мог обновить , мне пришлось переустанавливать. Если бы мне пришлось делать это с платными приложениями ... не знаю, какова была бы моя реакция. И ... для людей, говорящих "это связано с оригинальным удостоверением личности" ... Нет. это просто должно быть ошибкой. Я пытался обновить приложение 'slack', и я не использовал Apple ID, который он навязывал мне в течение 4 лет - приложение slack было выпущено только ... 1 год? 2 года? Это ужасно глупая ошибка (и / или плохой пользовательский интерфейс - выбирайте сами), которая, вероятно, потеряла тысячи часов для людей за эти годы. :(
— mgkimsal

Это сработало для меня, я пытаюсь избежать этого с XCode, но боюсь, что это будет единственным решением. Я бы не возражал, но этот ноутбук был моим новым с тех пор, так что без мусора с несколькими счетами иметь дело.
— SimonBarker

6

Он не забудет старый идентификатор, поскольку каждая загрузка из Mac App Store встраивает учетную запись покупателя. Эти предыдущие приложения были куплены / загружены бесплатно по этому идентификатору и лицензированы только по этому идентификатору.

Единственный выход состоит в том, чтобы либо использовать этот идентификатор для этих приложений, удалить и повторно загрузить каждое уязвимое приложение по одному, либо стереть машину и начать все сначала, стараясь не копировать приложения из резервных копий и использовать только новую учетную запись в магазин.

Для корпоративного использования было бы гораздо лучше не покупать через App Store, а покупать лицензии на несколько рабочих мест непосредственно у создателей приложений.


Я должен был упомянуть, что эти ожидающие обновления включают обновления системного программного обеспечения OS X (обновления безопасности), а не только приобретенные приложения. Теперь я удалил единственное приобретенное приложение с Mac и смог успешно выполнить обновление при отмене запроса пароля. Но мне, вероятно, придется подождать до следующего обновления безопасности, чтобы подтвердить, является ли это долгосрочным решением.
— Slhck

Сама ОС также будет «куплена» (хотя она была бесплатной) через App Store и все еще привязана к своему первоначальному владельцу. Вот почему вы должны стереть и начать все сначала.
— Tetsujin

1
Гектометр А хозяина нельзя передать? Для других приложений было бы достаточно просто переустановить их, но с полной ОС это практически невозможно сделать, не тратя часы времени.
— Slhck

Вам просто нужно работать в рамках парадигмы - Apple во многих отношениях работает с Microsoft наоборот. С MS, если вы перемещаете машину, вы должны позвонить им, чтобы все заработало снова. Apple связывает покупки с пользователем, а не с машиной, поэтому менять машины легко - смена владельца - нет.
— Тетсуджин

0

Эта OS X запрашивает старый идентификатор Apple, вероятно, потому что вы не делали чистую установку.

Вы можете сделать резервную копию всех ваших данных на машине времени и запустить Mac в режиме восстановления (нажмите cmd + r) при запуске. Здесь вы можете освободить жесткий диск и снова установить os x.


Я никогда не говорил, что переустановил OS X. Я просто создал новую учетную запись пользователя. Ответ Тецуджина в основном дает решение.
— Slhck

@slhck, вот что я говорю: «потому что вы не сделали чистую установку»
— Жюль

0

мой компьютер побудил меня обновить iphoto, но у меня была электронная почта / идентификатор Apple моей дочери, и я не смог его изменить. Эта версия не была совместима с моим MacBook Pro 13 2016 года, поэтому я удалил ее (на значке не было ни кружка, ни надреза). после этого App Store перестал предлагать мне обновить программу.

Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.