Что делать, если при загрузке Lion произошла «ошибка»?


11

Я пытаюсь загрузить новую Mac OS. Когда нажимаете кнопку «Установить», на док-станцию ​​выскакивает значок «Ожидание ...»

Примерно через 5 минут он исчезает и в купленной категории Mac App Store рядом с установкой пишет:

произошла ошибка

Почему это происходит?

Изменить: Первоначально я даже не мог получить панель загрузки в купленном разделе, пока я немного не перенастроил свой маршрутизатор (я использую BT Business Hub). Теперь я могу получить панель загрузки. Тем не менее, я все еще получаю «Ожидание ...» на значке, и примерно через 3 минуты я получаю то же сообщение об ошибке:

произошла ошибка

Я до сих пор считаю, что это проблема роутера, а не серверов магазинов приложений. Кто-нибудь еще мог это исправить?

Вот скриншот, когда я нажимаю кнопку установки: Снимок экрана, когда я нажимаю кнопку установки

И вот скриншот примерно через 2 минуты: Скриншот примерно через 2 минуты


Вы не сможете точно определить проблему, пока не попытаетесь загрузить ОС из другого соединения / конфигурации маршрутизатора. До тех пор мы не можем с уверенностью сказать, являются ли это серверы Apple (не похоже, что он так быстро истекает) или конфигурация вашего маршрутизатора ...

Ответы:


4

Я разобрался с проблемой. Я просто должен был использовать другой маршрутизатор. У BT Business Hub, который я ранее использовал, была проблема, которая препятствовала тому, чтобы что-нибудь выше 2 ГБ потеряло соединение. Это объяснит и другие проблемы.


4

У меня было похожее событие. Я смог решить проблему путем:

  1. Выход из магазина приложений
  2. Закрытие магазина приложений
  3. Очистка куки в Safari (очевидно, в магазине приложений используются куки Safari)
  4. Открыть магазин приложений
  5. Войдите в App Store
  6. Нажмите Вариант и нажмите Покупки
  7. Нажмите «Продолжить» в OS X Mountain Lion в разделе «Другие покупки».

Может это поможет?


Крутой мужик. Теперь работает отлично.
Нанда Гопал

3

Потому что многие пользователи Mac, вероятно, сейчас делают одну и ту же загрузку. Это, вероятно, перегружено. В конце концов, 4 ГБ больше, чем песня iTunes или приложение для iOS.


1
Это может быть проблемой, поэтому я подожду несколько часов. Если это все еще произойдет, я сообщу.
Xplane

Кажется, что это не перегруженные серверы, а что-то еще (скорее всего, мой маршрутизатор).
Xplane

2

Убедитесь, что вы загрузили все последние обновления системы - есть один, который подготовит магазин приложений Mac для Lion. У меня была такая же проблема, и она, кажется, работает сейчас!


Я попробовал это, и это не помогло вообще, извините.
Xplane

1

Запустите консоль, чтобы проверить последние журналы для получения дополнительной информации (ищите com.apple.installd).

Например, у меня было что-то вроде:

com.apple.launchd[1]: (com.apple.installd[69518]) Job appears to have crashed: Abort trap: 6
ReportCrash[69520]: Saved crash report for installd[69518] version 332 to /Library/Logs/DiagnosticReports/installd_2014*.crash

Если вы видите сбой в своих журналах, то проверьте обратную трассировку в разделе «Отчеты о диагностике системы», чтобы было что-то вроде:

Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentException', reason: '*** -[NSKeyedUnarchiver initForReadingWithData:]: incomprehensible archive

Причиной этого может быть то, что некоторые из загруженных файлов повреждены.

Таким образом, чтобы решить это, вы должны удалить эти файлы и попробуйте снова.


Простое решение

  1. Выйти из своего магазина приложений
  2. Запустите Finder.
  3. Перейдите в (CMD + Shift + G): / private / var / folder.
  4. Удалите все папки из этой папки (например, vp, zz).
  5. Запустите App Store и повторите попытку.

Если что-то плохое случится, восстановите эти удаленные файлы из корзины.


Усовершенствованное решение

Из Терминала проверьте, есть ли у вас временные файлы здесь:

ls -la /private/var/folders/*/*/*/com.apple.appstore

А затем попробуйте удалить их (вы можете сделать резервную копию их на всякий случай):

rm -frv /private/var/folders/*/*/*/com.apple.appstore

И попробуйте еще раз.


Связанный:


Вместо того, чтобы вставлять это в нескольких местах - не могли бы вы задать краткий вопрос "Как устранить неполадки при неудачной загрузке из магазина Mac App?" а потом выложить это в одном месте?
bmike

Я вставил его только 2 раза, так как я не знал, какой из них был более популярным, и это было связано с проблемой. Обычно один должен быть помечен как дубликат другого. У меня была похожая проблема, и я просто не мог найти правильного решения, поэтому больше возможностей для ясных решений, чем лучше. Прошу прещения за это.
Кенорб

Это все хорошо - просто система сообщает нам, когда публикуются сообщения. Добро пожаловать и спасибо за отличные посты.
bmike

0

У меня такая же проблема. Я решил свою проблему, перейдя /private/tmp(похоже на ответ Кенорда) и уничтожив все launch*каталоги.

Оглядываясь назад, я думаю, может быть, мне нужно было только удалить launchd- xxxx . папка yyyyyy , на значке которой была красная отметка.

Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.