Официальные действия по отключению блокировки активации «Мой iPhone» документированы Apple по адресу https://support.apple.com/en-us/HT201441.
В двух словах, различные способы удаления блокировки активации iCloud включают в себя:
- Apple снимет блокировку, если сможет подтвердить, что первоначальный покупатель запрашивает действие.
- Самостоятельное удаление, если вы можете аутентифицироваться как учетная запись iCloud, которая установила блокировку на этом устройстве.
- Компании, использующие DEP, часто могут использовать свои MDM для снятия блокировки в качестве действия самообслуживания, не требуя участия Apple.
Для потребителей вам, скорее всего, потребуется записаться на прием в Apple Store и предоставить под рукой подтверждение покупки Genius (чтобы показать, что вы являетесь авторизованным владельцем), а также подтверждение личности, и они сбросят блокировку активации, предоставляя вам доступ к устройству.
Для предприятий это зависит от того, зарегистрировались ли вы в DEP - Программе регистрации устройств Apple или просто хотите предоставить копии оригинальных серийных номеров для покупки, чтобы подтвердить право собственности.
Если вы купили устройство из вторых рук, украли его, нашли его или завладели устройством каким-либо иным способом, кроме покупки его непосредственно у Apple, то вам, вероятно, понадобится первоначальный владелец, чтобы предъявить подтверждение покупки и т. Д. Затем они будут переданы. устройства к вашей учетной записи или просто отключите блокировку активации.
Единственный способ снять блокировку с самообслуживания, если вы не можете ввести свой пароль в само устройство, - это пройти аутентификацию на https://icloud.com и снять блокировку активации, когда устройство не подключено к Интернету.