Есть несколько способов решить ваши проблемы.
Во-первых, вы должны напечатать коды чрезвычайных ситуаций. У Google есть хорошие указания о том, как это сделать здесь. (воспроизведено здесь)
- Войдите в свои учетные записи со страницы https://www.google.com/accounts/SmsAuthConfig .
- Найдите область «Распечатанные резервные коды».
- Нажмите Показать / Создать коды.
- Если вы хорошо используете текущий набор резервных кодов, вы можете распечатать или загрузить их. Если вы считаете, что этот набор кодов мог быть украден или вы использовали многие из резервных кодов, вы можете создать новый набор, нажав Создать новые коды.
Во-вторых, даже без резервных кодов, вы должны были указать свой номер телефона в Google в какой-то момент; это позволяет вам отправлять вам временный код в текстовом сообщении. Как показано на следующем рисунке:
В-третьих, вы можете отключить двухэтапную проверку во время стирания телефона и снова включить его после завершения. (Это требует, чтобы вы установили все обратно). Страница инструкции Google для отключения двухэтапной проверки (шаги воспроизведены здесь)
- Посетите страницу « Использование двухэтапного подтверждения» в настройках своего аккаунта Google. При необходимости войдите в систему, используя свое имя пользователя, пароль и код подтверждения.
- Нажмите Отключить двухэтапную проверку.
- Появится всплывающее окно, подтверждающее, что вы хотите отключить двухэтапную проверку. Нажмите ОК.