Android в вопросе покупки приложения: у вас уже есть этот товар


9

Я заинтересован в покупке Игры в Google Play Store, но когда я пытаюсь приобрести ее с помощью кнопки « Купить» в меню игры, я перехожу в Play store и там я получаю сообщение "You already own this item", но когда я нажимаю кнопку «Подробности» в окне сообщения Приложение Play Store вылетает.

Теперь я не знаю, владею ли я этим или нет. Если я им владею, то почему я не получил эту полную версию, и если я не владею ею, то как я смогу ее приобрести?


1
В каком приложении есть эта проблема? Некоторые приложения самостоятельно выполняют восстановление транзакций при первом запуске (и не поддерживают повторную покупку. У меня это было с более ранней версией аркады пинбола некоторое время назад). Подайте отчет об ошибке для приложения или очистите данные приложения и перезапустите с работающим интернет-соединением (оставьте droidwall, если вы используете его отключенным).
— ce4

2
Иногда это происходит, когда при завершении транзакции возникает ошибка. Можете ли вы сделать следующее: Настройки-> Приложения-> Все-> Google Play Store, нажмите Очистить данные и Очистить кеш , а затем проверьте, решена ли проблема?
— Рагд Хамзех

1
Спасибо за ваши ответы. Игра «Rise of Glory», я пытался очистить кэш и очистить данные приложений («Игра в болячки»), но проблема не решена. Я все еще получаю то же диалоговое окно, т. Е. «У вас уже есть этот элемент», при щелчке по детали происходит сбой приложения Play Store после сообщения «Play Store неожиданно остановлен».
— Мухаммед Навид Хан

3
Хорошо, это известная проблема, и вы можете найти ее по адресу support.google.com/googleplay/bin/… [# 702829] Ложно получено сообщение об ошибке: «У вас уже есть этот элемент» Техническая команда Google работает над этим и, надеюсь, это проблема будет решена.
— Мухаммед Навид Хан

2
Хм, ссылка на вопросы не работает. Если у вас есть рабочая ссылка, вы можете опубликовать ее в качестве ответа на свой вопрос.
— Поток

Ответы:


1

Подведены итоги из комментариев:

Это была известная проблема с Google Play , которая пока что устранена (читайте больше на этой странице поддержки Google , открыв элемент «исправлено / решено», и там вы увидите [#8849329] Falsely received error: "You already own this item", вместе с более подробной информацией).

Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.