Windows 8.1 черный экран с мышью, не может получить доступ к диспетчеру задач или безопасный режим

9

Я использую Windows 8.1 (в качестве обновления с 8). Вчера мне пришлось загружаться в безопасном режиме через msconfig, но когда мой компьютер перезагружался, экран с логотипом Windows стал черным только с курсором на экране. Я не могу войти, и я не могу получить доступ к диспетчеру задач.

У меня была такая проблема с Windows 8 при нормальной загрузке, но это было связано с проблемой драйвера Nvidia.

Я пытался:

использование Windows 8.1 USB для загрузки в расширенном режиме восстановления:
- Restore to recovery point не удалось сказать мне, что мой антивирус является проблемой.
- Refresh тоже не сработало - There was a problem refreshing your PC. No changes were made.
- sfc /scannow вернулся: There's a system repair pending which requires reboot to complete. Restart Windows and run sfc again.

Я смог войти F8, но ни один из предложенных вариантов не работал.

Я пытался Shift+ F8, но это не сработало.
Я попробовал install windows 8и выбрал Upgrade:Install Windows. Что вернулся:The computer started using the Windows installation media. Remove the installation media and restart your computer so that Windows can start normally.
Я попытался установить Windows 8.1 upgrade, но получил то же сообщение.

Я не пробовал Пользовательский вариант, так как не хочу терять все мои файлы.

Кажется, я застрял здесь! Могу ли я получить доступ к своим данным и сохранить их на внешнем жестком диске? Я постараюсь любые ваши предложения!

— миро
источник

Попробуйте запустить файл explorer.exe вручную. Используйте Task Managerдля этого.

— Ramhound

@Ramhound Он сказал, что не может получить доступ к диспетчеру задач, и это предварительный вход в систему .

— ᔕᖺᘎᕊ

@ChrisM - Что происходит, когда вы делаете CTRL-ALT-DELETE, находясь в этом состоянии?

— Ramhound

@ Ничего не найдено!

— ChrisM

1

«Кажется, я застрял здесь! Есть ли способ получить доступ к своим данным и сохранить их на внешнем жестком диске? Я попробую любые ваши предложения!»

Загрузка из другой операционной системы. Это может быть другая Windows, установленная в другом разделе, или это может быть что-то вроде этого:

http://knoppix.net/

http://www.linuxliveusb.com/

http://www.pendrivelinux.com/

Затем вы можете смонтировать жесткий диск и скопировать файлы на внешний жесткий диск, если ваш жесткий диск не зашифрован.

— Питер
источник

Ваш ответ неполон. Можете ли вы дать более подробную информацию о том, как это сделать?

— bwDraco

0

Либо это драйвер Nvidia, либо у вас потенциально мало памяти. У Nvidia, без сомнения, есть обновленный драйвер для 8.1 против 8, поскольку это было существенное изменение системы. Это лучшее предположение без дополнительной информации о системе. Ваши данные могут быть сохранены, если вы можете подключить жесткий диск к другому компьютеру в качестве крайней меры.

— Матиас Китток
источник

Что привело вас к мысли, что это может быть проблема с низким объемом оперативной памяти?

— Cfinley

У меня есть 8 ГБ, если оперативной памяти, поэтому я не думаю, что его оперативной памяти.

— ChrisM

Тогда нвидия. 8.1 и nvidia реагировали странно, когда я впервые установил также. На вопросы ОЗУ отвечают: они часто проявляются после обновлений системы. В зависимости от настроек видеокарты это вполне возможно, но с 8 ГБ это маловероятно.

— Матиас Китток

Я скачал Ubuntu для резервного копирования моих данных. Может быть, я могу это исправить из Ubuntu? Но если его vieo карта, почему он не позволяет мне сделать восстановление в точку или свежий инстл? Может быть, потому что мой антивирус bitdefender не позволяет?

— ChrisM

0

Ответ заключается в том, что ваша видеокарта может быть неисправна или неправильно установлена. Если вы используете видеокарту PCI-E и у вас есть на борту видео, вот шаги для устранения проблемы.

1: зайдите в свой биос и выберите для отображения из встроенного видео.

2: выключите компьютер, используйте заземляющий ремень и извлеките видеокарту.

3: Загрузка в Windows, не должно быть никаких проблем, если оперативная память также не плоха на этом этапе.

4: После того как ваш файл config.ini будет восстановлен, выключите компьютер.

5: переустановите видеокарту и попробуйте снова загрузить Windows.

6: Если проблема возвращается, купите новую видеокарту, если нет, то видеокарта была установлена неправильно / плохой баран.

Ура!

Либо попробуйте сжать диск C: и установить другую ОС (желательно Windows), а затем откройте msconfig, перейдите на вкладку загрузки, выберите предыдущую ОС и снимите / снимите флажок с безопасного режима, который вы выбрали. Если ничего не получается, попробуйте подключить жесткий диск к другому компьютеру и скопировать с него файлы.

— Джесси Гловер
источник