Лицензия OS X на используемый Mac?

8

Я только что получил очень длинный и очень расстраивающий телефонный звонок с поддержкой Apple.

Я купил использованный компьютер Apple, который был установлен вместе с Mountain Lion. Это означает, что компьютер был поставлен Apple с установленным Mountain Lion и получен мной с той же самой установкой.

В качестве меры предосторожности я попытался переустановить Mountain Lion через режим Recovery. Это не удалось, потому что мой Apple ID не купил Mountain Lion.

Apple настаивала на том, что, поскольку я не приобрел новый компьютер, у меня нет лицензии на OS X. Я не верю, что это правильно или даже законно. Это означает, что любой, кто использует используемый компьютер, делает это незаконно, если только он не приобрел отдельную лицензию ОС.

Я здесь далеко от базы? Я почти уверен, что теперь «владею» копией Mountain Lion, и Apple ошибается. Если это правильно, каковы мои варианты?

license

— knite
источник

Некоторые варианты поддержки: Первое правило: позвоните снова. Посмотрите, где вы находитесь с новым человеком технической поддержки. Я бы, наверное, решил проблему с Google и сначала проверил обсуждения Apple, чтобы получить некоторые доказательства. И был ли ваш звонок повышен на уровень?

— Zo219

Ну, даже если я не купил Lion в своем AppleID, я все равно получаю его для установки Lion на свой Air 2011 (поставляется с Lion, установленным по умолчанию), потому что Apple проверит серийный номер. Ваш Macbook поставляется с установленным ML? или новый владелец купил его позже?

— Туан Ань Чан

@TuanAnhTran Да, этот компьютер поставляется с установленным ML.

— вязать

Я не уверен, как вы обновляетесь, но я не помню, чтобы каждый получал запрос на мой Apple ID с помощью Internet Recovery: support.apple.com/kb/HT4718?viewlocale=en_US&locale=en_US Он проверяет компьютер на серверах Apple и затем, если он получает зеленый свет, начинается установка.

7

Агент должен получить низкую обратную связь. Лицензия на Mountain Lion передается вместе с компьютером, когда он продается.

Агент должен был сказать вам, что для загрузки другой копии установщика Apple ID не требуется, поскольку система попросит вас отправить серийный номер для проверки.

Теперь у вас нет лицензии на обновление Mountan Lion для установки на другие компьютеры. Это программное обеспечение, которое вы приобретаете отдельно от компьютера, привязанное к одному Apple ID и не подлежащее передаче. (как и все, что продается в App Store)

Единственный случай, когда вы не получите Mountain Lion, это если машина была отправлена с завода вместе с Lion, но была продана с «бесплатным обновлением» до Mountain Lion. Это может произойти в окне между объявлением новой ОС и ее выпуском или на Mac, которые были созданы на заводе до выпуска Mountain Lion, но проданы после выпуска.

В этом случае у Apple есть бесплатное погашение обновления до первого Apple ID, чтобы выкупить его. Единственная лицензия, которую можно было бы передать, - это Лев, а не Горный Лев.

— bmike
источник

Я прошел через несколько агентов, в том числе окончательный переход к кому-то в отдел Apple ID. Машина поставляется с завода вместе с Mountain Lion, и я пытаюсь переустановить на той же машине. Вы правы, что аппарат отправляет серийный номер для проверки, но после этого шага выполняется вторая проверка по Apple ID. Это шаг, который терпит неудачу.

— вязать

Держать нас в курсе. У меня не было проблем с этим на нескольких Mac - надеюсь, это странная проблема с базой данных, которую они могут отсортировать. Я ожидаю, что они подарят вам обновление сразу (или отправят подарочную карту позже), если они не смогут исправить это через день или около того. Вэнь Яблоко понимает, что они все испортили, я обнаружил, что они очень склонны делать все правильно.

— bmike

1

Мой опыт был не таким, как сказал bmike. Я просто стер мой твердотельный накопитель MBA и выбрал вариант «Переустановить OS X» при подготовке к продаже MBA. У меня есть несколько Apple ID, и я выбрал тот, который никогда не покупал Lion. Это не позволило бы загрузить ОС для переустановки. Поэтому я переключился на Apple ID, который купил Lion для более старого компьютера, и ему было разрешено скачать. Но дело в том, что этот компьютер поставлялся с предустановленным Lion, и мне не нужно было покупать Lion отдельно, чтобы переустановить его. Плохое яблоко! Почини это!

— bmorgen
источник

Спасибо за сообщение о другом опыте. Было бы интересно спросить у Apple, какой конкретный Mac не получил повторную загрузку. Интересно, когда продаются миллионы компьютеров Mac, некоторые из них неправильно классифицируются. Что должен сказать support.apple.com , когда вы связались с ними?

— bmike

-2

Часто лицензии ОС не подлежат передаче. Вы должны прочитать EULA, чтобы быть уверенным.

ОС, поставляемая с системой, скорее всего, будет разрешена. Предыдущий владелец дал вам системные диски? Любые приобретенные ими обновления не подлежат передаче, поскольку вы не можете передавать покупки между AppleID.

Скорее всего, вам нужно будет купить Mountain Lion под своим AppleID, тогда вы сможете установить его на новую систему.

Сколько стоит ваше время и разочарование? Mountain Lion стоит всего 20 долларов, и его можно будет использовать на всех ваших компьютерах.

— Бессонница программного обеспечения
источник

Я отредактировал свой пост, чтобы уточнить, что компьютер был поставлен с Mountain Lion. Вы правы насчет времени и разочарований - моя копия ML за 20 долларов была загружена в течение нескольких часов. Я все еще хотел бы усилить это с Apple, если это вообще возможно.

— вязать

@knote - перезвоните и получите номер вашего дела, которого у вас нет. Подождите несколько дней, чтобы узнать, получите ли вы электронное письмо от опроса, и будьте вежливы, но ясно расскажите о своем разочаровании. Если вы не получили опрос, перезвоните и попросите отправить отзыв по телефону о другом случае.

— bmike

На самом деле - программное обеспечение OS X, поставляемое с Mac, всегда передает лицензию вместе с оборудованием в соответствии с лицензионным соглашением. Вне зависимости от ситуации, в которой вы находитесь, местная юридическая ситуация перевешивает лицензию Apple, она различна, но намерение Apple состоит в том, что лицензия на ОС, которую вы покупаете в розничной торговле, может передаваться, и лицензия ОС с Mac должна передаваться с продажей.

— bmike

-2

Комментарий bmike очень полезен. У меня есть небольшое отклонение по этому вопросу. Если я куплю подержанный Mac Mini Server, то, похоже, не возникнет проблем с установкой в Интернет версии OS X, поставляемой с ним (Mountain Lion). Тем не менее, как сервер, он изначально имел приложение OS X Server.

Я только что разговаривал с Apple Support по этому поводу. Они сказали, что приложение Server лицензировано для первоначального владельца и не идет с машиной. Это кажется противоречивым.

Приложение установлено по прибытии компьютера, или вам нужно загрузить его из App Store? В последнем случае я вижу, что он будет лицензирован для Apple ID, который использовался для его загрузки. Если это было на машине в коробке, это должно быть в состоянии быть переданным с лицензией ОС.

— Дэвид М
источник

Добро пожаловать, чтобы спросить другого. Вы опубликовали это как ответ, который предназначен только для тех вещей, которые прямо отвечают на заданный вопрос. Если у вас есть другой вопрос, не стесняйтесь задавать его, используя кнопку Задать вопрос в правом верхнем углу.

— bmike

Вы правы. iLife, iWork, server.app и другие предустановленные приложения имеют другие условия лицензирования, чем основная ОС. Это изменение по сравнению с тем, когда сервер был разновидностью ОС, а не отдельным продуктом, наслоенным сверху.

— bmike